“36条”落地 家政业万亿商场怎样挖

“36条”落地 家政业万亿商场怎样挖
  □ 家政服务业具有成为万亿元等级工业的潜力,开展前景十分巨大。但服务“不规范”“找不到”“不满足”的问题依然比较杰出。  □ 家政业“提质”,是经过进步从业人员本质等办法,进步服务供应质量。“扩容”,便是招引更多劳动力从事家政服务,扩展有用供应。  风来了!  国务院办公厅近来印发《关于促进家政服务业提质扩容的定见》,推进家政服务业提质扩容。作为党的十八大后国务院层面的第一个家政服务方针性文件,《定见》聚集当时家政服务业的杰出短板和薄弱环节,从补短板、强弱项、提质量等视点提出了10个方面36条详细方针。  8月4日,在由北京家政协会辅导、管家帮主办的“家政职业提质扩容”主题研讨会上,很多家政职业从业者用“蓝海”“朝阳工业”“大风口”“万亿商场”来描述“家政36条”带来的方针利好,振奋之情溢于言表。  开展家政服务业,中心有布置、社会有需求、实际有短板。近年来,我国居家养老、恢复护理、抚育育幼、烹饪保洁等多样化家政服务需求出现刚性增加,家政服务商场总规模近年来均坚持20%左右的增速。2018年,我国家政服务业运营规模到达5762亿元,同比增加27.9%,从业人员总量已超越3000万人。国家开展变革委社会开展研究所研究室副主任邢伟以为,家政服务业具有成为万亿元等级工业的潜力,开展前景十分巨大。  虽然潜力巨大,但家政服务“不规范”“找不到”“不满足”的问题依然比较杰出。比方,服务质量不高,具有较高专业本质、较强服务技术的家政服务人员整体偏少;企业小、散、弱特色显着,连锁化、品牌化运营份额很低;商场存在无序竞赛,职业诚信缺乏等。  “家政服务整体上有用供应缺乏,职业开展不规范且大众满足度不高。一些负面事情时有发生,公民大众定见很大,对扩展家政服务供应,进步服务质量,规范职业开展的呼声十分高。”邢伟说。  邢伟以为,“家政36条”在开展理念上充分体现以公民为中心的思维,效果机制上坚持政府引导与商场主导相结合,方针办法上愈加杰出方针导向和问题导向,开展要点上愈加聚集职业可持续开展才干。“提质”,便是经过进步家政从业人员本质,保证从业人员和顾客合法权益,健全信誉系统和规范系统等办法,进步家政服务业的供应质量,让公民大众用得满足,用得定心。“扩容”,便是经过各种支撑方针,激起更多社会力气参加,招引更多劳动力从事家政服务,扩展有用供应,处理“找不到”“买不起”“用欠好”等问题。  家政业提质扩容,意味着职业或将迎来“大洗牌”,从业者怎么应对机会与应战?  北京家政服务协会副会长、管家帮董事长傅彦生以为,家政服务质量进步要害在人。只要进步从业人员本质,才干从源头上进步服务质量。他以为,当今社会已由互联网年代向私家订制年代转型,未来家政职业只要做到资源共创、信息同享、生态共建,才干完成协作共赢,规模化开展。  北京爱侬养老服务股份有限公司履行总经理张穆森和北京我爱我妻公司运营总监冯婷都以为,训练是执行家政提质扩容的重要环节。大型家政企业要在立异求变中发挥引领效果,与中小企业一同,共促家政职业健康开展。(经济日报-我国经济网记者 熊 丽)

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